ITSM ile BT Süreçlerinde Mükemmellik Nasıl Mümkün!
Öncelikle Problemleri Ortaya Koyalım!
- BT yatırımlarınızın iş sonuçlarına etkisini ölçtünüz mü?
- Sürekli acil sorunlar mı var?
- BT ekiplerinizin iş yükü yönetilemez durumda mı?
- Hizmet taleplerini takip etmekte zorlanıyor musunuz?
- Tekrarlı ve manuel süreçler, gereksiz yük mü yaratıyor?
- Hizmet ve süreç kültürünü yaygınlaştırıyor musunuz?
- Operasyonel verilerinizle (kayıt sayıları, çözüm süreleri, hata oranları vb.) kullanarak, süreçlerinizdeki iyileştirme alanlarını proaktif bir şekilde planladınız mı?
30 DAKİKADA;
- Operasyonlarınızdaki en büyük darboğazı 30 dakikalık bir görüşme ile belirleyelim ve nasıl ortadan kaldırabileceğimizi konuşalım.
- İlk 3 kritik BT sürecinizin (Olay, Talep ve Değişiklik Yönetimi) mevcut olgunluk seviyesini ücretsiz olarak değerlendirelim.
- Bir haftalık pilot çalışmayla, ITSM'in kesinti sürelerini nasıl azalttığını ve çözüm hızını nasıl artırdığını bizzat deneyimleyin.
- BT ekiplerinizin üzerindeki acil talep yükünü nasıl %25 azaltabileceğinizi gösterelim.
1 SAATTE;
- Sadece 1 saatte, IT hizmetlerinizin iş birimlerine sunduğu değeri gösteren ilk raporunuzu oluşturalım.
- Paydaşlarınızın BT hizmetlerinden memnuniyetini ölçmek ve sürekli iyileştirmek için kullanacağınız metrikleri tanımlayalım.
- Şeffaf bir Hizmet Kataloğu oluşturarak, tüm şirket için hizmet taleplerini nasıl standart hale getirebileceğinizi gösterelim.
1 GÜNDE;
- Günlük ücretsiz ön analizle, operasyonlarınızdaki gizli maliyetleri keşfedin!
- Yol haritanızı oluşturarak, ilk 3 ayda %15'lik verimlilik artışı potansiyelinizi görelim.
- BT yatırımlarınızın geri dönüşünü hesaplayacak metrikleri çıkaralım.
YOL HARİTAMIZ
- ITSM yol haritanızla, yıllık maliyetlerinizden nasıl tasarruf edebileceğinizi birlikte hesaplayalım.
- DORA/BDDK/ISO27001/ISO20000/ISO22301 regülasyonlarına uyum riskinizi minimize edecek ve olası cezai yaptırımlardan sizi koruyacak bir risk analizi gerçekleştirelim.
- Yeni IT projelerinizin finansal geri dönüşümü (ROI) maksimize edecek stratejileri belirleyelim.
- Kurumsal risk yönetiminizin bir parçası olarak siber güvenlik açıklıklarınızı nasıl daha etkin yönetebileceğinizi keşfedin!